ES VA
ACCEDER A LA SOLICITUD
DE CITA PREVIA

Información General

La emisión del Bono Cesta Compra tiene por objetivo la concesión de un bono de 90€, en formato tarjeta prepago, activada durante 4 meses desde su emisión, dirigido a las familias residentes en la Comunitat Valenciana con bajo nivel de ingresos y destinada al pago de alimentos en todos los establecimientos del sector de la alimentación de la Comunitat Valenciana con la finalidad de mitigar el impacto de la inflación.


Este programa contará con una convocatoria de presupuesto de hasta 48,44 millones de euros, pudiendo superar los 500.000 beneficiarios.


De forma complementaria, y en colaboración con el programa Bono Cesta Compra de la Generalitat Valenciana, las grandes distribuidoras de alimentación de la Comunitat Valenciana y un sector del pequeño comercio donarán hasta 1 millón de euros, con destino a ONGs y asociaciones sin ánimo de lucro, para la adquisición de alimentos. La empresas participantes en esta iniciativa son: Alcampo, Carrefour, Consum, Dia, Dialprix, El Corte Inglés, Hiperber, Lidl, Más y Más, Mercadona, Spar y el pequeño comercio representado por Confecomerç y Unió Gremial.



Desde hoy 16/02/2024 no se admiten cambios de número de teléfono, mail o dirección postal a los beneficiarios incluidos en las resoluciones de concesión ya publicadas. Se respetarán los datos indicados en la solicitud de ayuda registrada


Info. General

Periodo de solicitud telemática desde el 20-04-2023 hasta el 14-7-2023 a través de un procedimiento sencillo y simplificado

Ayuda directa sujeta a la recepción del BONO CESTA COMPRA

El Bono Cesta Compra tendrá un formato de tarjeta prepago cargada con un valor de 90 euros
La utilización del Bono se limitará a la compra de alimentos
La solicitud podrá realizarla de manera presencial en cualquier oficina de correos o bien de manera telemática a través de internet.
A efectos fiscales, esta ayuda tributará en el IRPF
Inscripción
1
Realización del pedido de CITA PREVIA a través de un acceso directo en este Portal
2
SOLICITUD del BONO CESTA COMPRA en el intervalo asignado en la Cita Previa bien de manera presencial en cualquier oficina de correos o bien de manera telemática
3
Revisión de solicitudes y documentación
4
Resolución administrativa
5
Comunicación informativa vía email sobre la resolución y asignación de la tarjeta pre-pago Bono Cesta
6
Recepción de la tarjeta pre-pago Bono Cesta en el soporte elegido (física o virtual) y activación de la misma
Tarjeta Bono Cesta
A partir de la puesta en marcha del programa se empezarán a emitir tarjetas prepago BONO CESTA COMPRA
Una vez recibida la resolución con la concesión y disponga de la tarjeta BONO CESTA COMPRA, podrá utilizarla en los comercios del sector de la alimentación de la Comunitat Valenciana.
El plazo para gastar el importe total de la ayuda será de 4 meses (desde la emisión de la tarjeta).
Al realizar su solicitud podrá indicar el tipo de tarjeta que desea recibir: TARJETA VIRTUAL (para descargar en el móvil (necesaria tecnología NFC) o TARJETA FÍSICA que recibirá en su domicilio
Beneficiarios
Personas residentes en la Comunitat Valenciana.
La unidad de convivencia no podrá superar una renta anual de 21.000€ (renta 2021).
Es compatible con la ayuda del Gobierno de España de 200€ que está abierta hasta el 31-3-2023.
Durante el 2022 haber trabajado por cuenta propia o ajena, haber recibido prestación o subsidio desempleo/subsidio, haber percibido el Ingreso Mínimo Vital o haber percibido la Renta Valenciana de Inclusión
No percibir una pensión pública del artículo 5 del Decreto 56/2023 (jubilación, viudedad…)
Recursos
Contra las resoluciones se podrá presentar recurso de reposición y recurso contencioso administrativo ante el Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana
El recurso de reposición se podrá presentar mediante certificado digital o presencialmente en cualquier registro dirigido a la Agencia Tributaria Valenciana.
El recurso de reposición se resolverá mediante notificación personal antes del 31 de enero de 2024


Solicitud presencial en correos

Solicitud on-line con certificado electrónico

Activación y Utilización de las Tarjetas Bono Cesta


Cuando a la persona beneficiaria se le conceda la ayuda, se le informará mediante correo electrónico de la resolución y a partir de ese momento recibirá la tarjeta pre-pago BONO CESTA.

  1. En función del tipo de tarjeta elegido en su solicitud, la recibirá a través del correo electrónico (en el caso de las tarjetas virtuales) o bien por correo postal (en el caso de tarjetas físicas).

  2. Una vez disponga de la tarjeta deberá realizar la activación de la misma.
    • Tarjetas virtuales. En el mail recibido se le indicará la manera de activar su tarjeta
    • Tarjetas físicas. En la carta que reciba se le indicará la manera de activar su tarjeta

  3. Una vez activada, ya puede utilizar su tarjeta pre-pago BONO CESTA en cualquier establecimiento del sector de la alimentación que acepte el bono como medio de pago.

  4. La tarjeta tendrá un saldo de 90€ (importe de la ayuda) y se puede utilizar hasta 4 meses desde la emisión

En el apartado de preguntas frecuentes disponen de más información al respecto de la activación de su tarjeta

Comercios



PREGUNTAS FRECUENTES COMERCIOS


FORMULARIO DE HABILITACIÓN DE CÓDIGO MCC*/FUC**
Datos del establecimiento comercial
Dirección del establecimiento comercial



Contacto



Los campos marcados con * son obligatorios (MCC/FUC uno de los dos)
* El MCC o Código de Categoría Mercante es un número de cuatro dígitos, listado en la norma ISO 18245 para servicios financieros minoristas. Se utiliza para clasificar el negocio por el tipo de bienes o servicios que provee.
** FUC: Dentro del TPV virtual, el Código (FUC) es el código numérico del comercio que proporciona la entidad bancaria al vendedor.

Normativa reguladora e Información adicional


Compromiso del Sector



CON LA COLABORACIÓN DE

Programa Bono Cesta Compra




Centro de Atención al Usuario/a (CAU)


Consultas TARJETA pre-pago Bono Cesta o medio de pago
como:
  • Activación de la tarjeta
  • Bloqueo de la tarjeta
  • Pérdida o robo de tarjeta
  • No recepción de la tarjeta*
  • Problemas con la compra de productos en establecimientos del sector de la alimentación que aceptan el bono como medio de pago

(*) En caso de no recepción de la tarjeta por favor, verifica el correo electrónico y el domicilio registrado en tu solicitud de BONO CESTA.

Contáctanos en:
Consultas generales del PROGRAMA BONO CESTA
como:
  • Requisitos de acceso al programa
  • Funcionamientos de la plataforma para la cita previa o la realización de la solicitud
  • Consultas sobre la tramitación de la solicitud

Contáctanos en:
  • Teléfono: +34 96 099 01 07
  • Correo electrónico: bo_cistella@gva.es
  • Horario de atención: de lunes a viernes no festivos nacionales de 09:00 a 15:00h

DOCUMENTO DE PREGUNTAS FRECUENTES

Programa Bono Cesta Compra CV



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